Política de Privacidad

En Philosophiqhaven, protegemos tu información personal con el máximo rigor y transparencia, cumpliendo con todas las normativas europeas de protección de datos.

Información que Recopilamos

Cuando utilizas nuestra plataforma de planificación presupuestaria, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente durante tu uso de la plataforma.

Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de contacto básicos

Datos financieros personales: ingresos, gastos, categorías de presupuesto y objetivos financieros que introduces voluntariamente

Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso de la plataforma

Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestro sistema de soporte y preferencias de comunicación

Es importante destacar que nunca accedemos a tus cuentas bancarias ni recopilamos información de tarjetas de crédito. Toda la información financiera que procesamos es la que tú decides compartir voluntariamente para mejorar tu experiencia de planificación presupuestaria.

Cómo Utilizamos tu Información

Tu información personal se utiliza exclusivamente para proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera y mejorar tu experiencia en la plataforma. Cada uso tiene un propósito específico y legítimo relacionado con nuestros servicios.

Personalización de herramientas de presupuesto según tus objetivos financieros específicos

Generación de informes y análisis financieros personalizados para ayudarte en la toma de decisiones

Comunicación sobre actualizaciones importantes del servicio, nuevas funcionalidades y consejos financieros relevantes

Mejora continua de nuestros algoritmos de recomendación y herramientas de análisis financiero

Cumplimiento de obligaciones legales y normativas aplicables en España y la Unión Europea

Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Tu privacidad es fundamental para nosotros, y cualquier uso de tus datos está directamente relacionado con mejorar tu experiencia financiera personal.

Compartir Información con Terceros

Mantenemos una política muy restrictiva respecto al intercambio de información personal. Únicamente compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.

Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar la plataforma, todos bajo acuerdos de confidencialidad estrictos

Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios

Socios de integración bancaria certificados, únicamente para funcionalidades específicas que hayas autorizado expresamente

Servicios de análisis agregado y anónimo para mejorar nuestros servicios, sin identificar usuarios individuales

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados dentro de la Unión Europea o en países con niveles adecuados de protección de datos reconocidos por la Comisión Europea. Cuando trabajamos con servicios fuera de la UE, implementamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales estándar.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Nuestra infraestructura está diseñada siguiendo los más altos estándares de seguridad de la industria financiera.

Cifrado AES-256 para todos los datos almacenados y transmisiones SSL/TLS para proteger la información en tránsito

Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas y acceso restringido a datos sensibles

Copias de seguridad automáticas y cifradas, almacenadas en ubicaciones geográficamente distribuidas

Monitoreo continuo de seguridad las 24 horas y auditorías regulares de nuestros sistemas

Formación regular del personal en protección de datos y protocolos de seguridad actualizados

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 dentro de la Unión Europea. Realizamos evaluaciones de vulnerabilidad trimestrales y mantenemos planes de respuesta a incidentes actualizados para garantizar la protección continua de tu información.

Tus Derechos Sobre tus Datos

Como usuario de Philosophiqhaven y residente en la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos completamente. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos.

Derecho de acceso: Solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti

Derecho de rectificación: Corregir cualquier información incorrecta o incompleta en tu perfil

Derecho al olvido: Solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados

Derecho de portabilidad: Obtener tus datos en un formato estructurado para transferir a otro servicio

Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de datos para fines específicos como marketing directo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico a [email protected]. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días y verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier cambio para proteger tu seguridad.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Nuestros períodos de retención están diseñados para equilibrar tu privacidad con la funcionalidad del servicio.

Datos de cuenta activa: mantenidos mientras tu cuenta esté activa y hasta 2 años después del último acceso

Información financiera personal: eliminada automáticamente después de 5 años de inactividad de la cuenta

Registros de comunicación: conservados durante 3 años para propósitos de soporte al cliente

Datos técnicos y de uso: agregados y anonimizados después de 12 meses, eliminando cualquier identificación personal

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procesaremos la solicitud inmediatamente. Algunos datos pueden mantenerse en copias de seguridad hasta 90 días adicionales antes de su eliminación permanente. Te notificaremos cuando el proceso de eliminación esté completo.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso del servicio. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y la seguridad de tu sesión

Cookies de personalización: almacenan tus preferencias de uso y configuración de la interfaz

Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma para mejorar nuestros servicios

Cookies de rendimiento: optimizan la velocidad de carga y la experiencia técnica de la plataforma

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Rechazar cookies no esenciales no afectará las funcionalidades principales de planificación presupuestaria, aunque puede limitar algunas características de personalización.

Transferencias Internacionales de Datos

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas adicionales para proteger tu información.

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para transferencias fuera de la UE

Verificación de que los países receptores tienen niveles adecuados de protección de datos

Acuerdos de procesamiento de datos específicos con garantías adicionales de privacidad

Monitoreo continuo del cumplimiento de protección de datos por parte de nuestros proveedores internacionales

Si tienes preocupaciones específicas sobre las transferencias internacionales de tus datos, puedes contactarnos para obtener información detallada sobre las salvaguardas implementadas para cada proveedor de servicios que utilizamos.

Actualizaciones de la Política de Privacidad

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología y requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos que puedan afectar tus derechos de privacidad.

Notificación por correo electrónico para cambios importantes que afecten el uso de tus datos

Aviso prominente en la plataforma durante 30 días después de cualquier actualización significativa

Oportunidad de revisar y aceptar cambios importantes antes de continuar usando el servicio

Historial de versiones disponible para que puedas revisar cambios anteriores

Si no estás de acuerdo con los cambios realizados a esta política, puedes cancelar tu cuenta y solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento. Tu uso continuado del servicio después de la notificación constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: [email protected] Dirección: Gta. Alcalde Fernando de Parias Merry, s/n, 41012 Sevilla, España Teléfono: +34 963 937 730

Nuestro equipo de privacidad responde a todas las consultas dentro de 48 horas hábiles.

Última actualización: Enero 2024 | Esta política de privacidad es efectiva desde la fecha indicada